總覽
國際麗晶酒店集團及麗晶酒店的註策商標，已被全世界的商務和度假飯店公認為豪華與服務的同義詞。該集團向以體貼入微的服務，聞名於世，並且在豪華旅館業界，享有領導品牌的鮮明形象；身為Carlson旅館事業集團(Carlson Hospitality Worldwide)的一份子，國際麗晶酒店集團將透過特定的發展計劃，開拓新的產品路線和擴展據點。目前，麗晶酒店在下列各地設有商務或度假飯店─哈薩克斯坦、雅加達、吉隆坡、新加坡、孟買、台北(名為晶華酒店)、洛杉磯的比佛利山以及克羅埃西亞。此外，中國北京和美國波士頓和佛羅里達州等地目前正積極籌備新飯店，預計分別於2005年到2007年開幕。
麗晶經驗
國際麗晶酒店集團以其獨特的顧客服務，巨細靡遺的注意力和永不妥協的品質承諾，樹立了口碑，也成就了麗晶特有的文化，亦即「麗晶經驗」；它包含了融合飯店所在地的民俗風情和世界級旅館的豪華享受，並且創造了真心誠意和個人化的熱忱服務。
每一間麗晶酒店都是所在地的本土企業，並根據其周邊的環境加以塑型， 充份反映出當地豐饒的文化習俗，甚至顯現出一點神秘的色彩。飯店的客人沉浸在當地特有的氛圍裏，並感覺到受歡迎和被照拂的關懷。
全感官的豪華(麗晶版權所有的標語)
麗晶經驗旨在提供個人化和永誌難忘的服務，它執著於最高級的設施以喚醒全感官的深刻體驗，顧客藉由觸覺、色彩、聲律、氣味和品嚐，去感受當地最精采的文化！
感受所處之地，感受當地的傳統，感受自身的觀照和受到的關懷，感受美、風情、神秘、浪漫和熱情，綜合所有的感受，即成為麗晶經驗的主軸，也是麗晶品牌的精神。
經由特別窩心的服務品質，麗晶得以承諾全方位滿足客人的需求，她的每一位專業且無微不至的服務人員，讓造訪任何麗晶酒店，都成為一個彷彿具有魔力的難忘經驗！
每一間麗晶酒店都以其提供的上乘住宿享受、先進設施及多項貴賓禮遇而自豪，這包括了二十四小時服務中心、私人管家、客房餐飲及衣物整燙，其他服務還包括免費擦鞋、每日二次整理客房等，亞太地區的麗晶酒店另提供"超值購物'的服務資訊。麗晶酒店重視個人化服務並提供完善舒適的設備，吸引許多忠誠度極高的常客，也讓國際麗晶酒店成為全球旅遊業界的領導者。
麗晶酒店卓越的表現，長久以來一直為媒體及旅遊評論家所津津樂道，各間酒店並分別在不同的評選項目中表現卓越，榮獲包括Institutional Investor、Conde Nast Traveler及Travel & Leisure等知名雜誌的獎項及肯定。
麗晶酒店多年來堅持提供最高品質的服務，所有集團旗下的飯店也致力於貫徹此一理念，無論是在亞洲、澳洲或是美國，顧客都能在麗晶酒店享受到相同的高水準、個人化服務，以及與眾不同的舒適感受。
麗晶俱樂部1996年4月，國際麗晶酒店集團在雅加達麗晶酒店及曼谷麗晶酒店成立了"麗晶俱樂部"，導入全新的服務方式，目前吉隆坡麗晶酒店及艾瑪堤麗晶酒店(哈薩喀斯坦)也設立了麗晶俱樂部。
只需於每日房價外加少許費用，即可享受到麗晶俱樂部所提供的全面及個人化服務，個人化服務在顧客抵達飯店前即已展開，也就是俱樂部的"家至飯店" (home-to-hotel)旅程計劃，其內容包括預訂及確認機票、安排地面交通和下一站(無論何處)的飯店訂房。
在變化快速的社會環境中，麗晶俱樂部已為提供高級個人化服務的商務住宿，訂出另一個獨一無二的豪華指標。
歷史
國際麗晶酒店集團於1970年在香港成立，由Robert H. Burns先生(也是後來集團的董事長兼執行長)與日本Tokyu企業共同經營。
從1970年至1979年，集團陸續成立並經營許多傑出的飯店，真正開始受到國際的肯定，則是從1980年旗艦飯店--香港麗晶酒店開幕開始，香港麗晶酒店在服務和整體格局上都充滿新意，深受全球的矚目。
香港麗晶酒店的設計有別於傳統飯店，她引進許多創新的豪華設備，例如加大和陳設更為高級的客房及浴室。
麗晶認為原先的客房及浴室太過乏味，無法帶給賓客任何豪華的優越感，因此，麗晶將原本一般為7×6呎的浴室，擴大至12×10呎，並以大理石為主要建材，並規劃一間獨立的廁所，這樣奢華的設備為香港麗晶酒店贏得不少的讚譽，之後於東南亞開幕的麗晶酒店，也沿用此一設計風格和標準。
香港麗晶酒店首創結合東方所擁有的盡善服務水準和西方所要求的寬敞空間。
1992年8月，國際四季飯店與國際麗晶酒店締結聯盟，之後開幕的飯店包括評價極高的泰國清邁麗晶及印尼雅加達麗晶，她們分別在其市場上樹立了豪華和高品質的住宿服務新典範。
1997年11月，身為全球連鎖旅遊業界主要經營者之一的Carlson旅館事業集團從國際四季飯店集團中併購國際麗晶酒店集團，但國際四季飯店集團仍然負責管理國際麗晶酒店旗下位於雅加達、吉隆坡、新加坡、台北、雪梨及洛杉磯比佛利山的麗晶酒店。
總部
因為與Carlson公司的合作關係，麗晶集團的總部便和Carlson旅館事業集團的全球總部，同樣設於美國明尼蘇達州明尼亞波利斯市，業務辦公室則設在洛杉磯、紐約、倫敦及東京。
Carlson旅館事業集團是一個擁有三千一百四十億美金資產的全球性企業，旗下共有超過5300間的旅行社、1300家旅館、餐廳及遊輪等。
全球便利訂房系統
國際麗晶酒店集團的訂房系統與商務傳遞方式，是透過頂尖的Carlson全球訂房系統來運作，全球訂房系統利用全世界連線的組織網為每一家麗晶酒店掌握商機，這個組織網包括了超過30線的免費服務電話，以及利用全球網路系統傳送資料的電子訂房設備，旅行社只要輸入連鎖代號"RE"即可預訂各地的麗晶酒店。
訂房系統的工程架構包含Curtis-C(針對Carlson的貴賓)和HARMONYR，經由上述傳輸及管理系統可與各飯店的訂房中心連線，Curtis-C可處理41個國家的免付費電話訂房要求，透過GDS系統則可完整連結125個國家，藉由包括各家麗晶酒店的網站等新興管道，開啟了多樣化訂房方式的新世界。
全球發展策略
Carlson旅館事業集團併購國際麗晶酒店集團之後即專為其成立一事業部門，除籌備新旅館外，該事業部門也負責全球麗晶酒店之業務、行銷、公共關係和訂房等事務。
值得驕傲的是，麗晶旗下位於亞太地區的酒店都在其所在地的旅館業界扮演著提供高水準服務品質、中流砥柱的角色，新近籌備中的麗晶酒店也將不負國際級豪華酒店領導者的美譽，堅持成功的原則，亦即一流的地點、卓具巧思的建築、獨特的室內設計和超水準的服務。
國際麗晶酒店集團將以亞洲為根基，進一步於美洲及歐洲大陸等地執行特定的發展計劃。
提供顧客最高品質的商務和度假住宿及餐飲享受，是國際麗晶酒店一直以來的營運宗旨和目標，在其未來全新的計劃裡，也將持續鎖定追求極致服務和享受的商務及觀光旅客，Carlson旅館事業集團定會將麗晶品牌之營運版圖拓展至世界各大城市和著名旅遊景點，為國際豪華旅館事業開拓更新的領域。
